1. Condiciones Generales
1.1 Los presentes Términos y Condiciones Mall (en adelante los "Términos y Condiciones") establecen las condiciones para operar el sitio https://mall.vitality.com.ar/ (el “Sitio”) y tienen por objeto regular el uso y acceso al Sitio. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran vigentes, y su utima actualización ha sido el día 01/08/2020.
1.2 El Sitio es administrado por PODIOS S.R.L. con domicilio en Paraguay 1307 Of 41, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. - Cuit 30-71007965-6 (en adelante “PODIOS”).
1.3 Por "Usuario" del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes, (en adelante el "Usuario" o los "Usuarios" en forma indistinta según corresponda). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente y/o a sus modificaciones si las hubiere. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y/o sus políticas de seguridad, no deberá continuar navegando en el Sitio. En caso de navegar y utilizar el Sitio, permitirá entender que el Usuarioa su discreción ha aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Se aclara que sólo podrán registrarse en el Sitio los socios miembros del programa VITALITY en Argentina, el cuál es administrado por WELLNESS SERVICES S.R.L. (“Wellness”)
1.4 Los Términos y Condiciones y/o informaciones sobre el Sitio y/o los términos y condiciones de cualquier micrositio que se encuentre dentro del Sitio, se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que accedan al mismo.
1.5 Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras, canje de créditos y actividades realizadas en el Sitio.
1.6 Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión.
1.7 Sólo podrán registrarse y realizar transacciones aquellas personas humanas que sean socios del programa VITALITY en Argentina.. No podrán utilizar el Sitio aquellas personas que no tengan capacidad legal para contratar, los menores de edad y/o aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos temporal o definitivamente en el Sitio..
1.8 El Usuario declara conocer y aceptar la vigencia de los Términos y Condiciones y que los mismos se mantendrán vigentes mientras estén publicados en el Sitio.
1.9 Los productos y/o servicio ofrecidos en el Sitio serán responsabilidad de PODIOS que es quién actúa en la redención y compra de los productos y/o servicios
1.10 El Sitio constituye una plataforma virtual de canje de créditos del programa de bienestar Vitality (la “Plataforma” yo “Mall”) que opera como un “shopping virtual” en el marco del programa de recompensas del Pograma Vality a través de la cual, los Usuarios registrados y miembros del Programa VITALITY, podrán adquirir diferentes productos, contratar servicios y/o vouchers por productos, servicios, (categorías Deportes y Fitness, Salud y Cuidado Personal, Hogar y Tecnología) gift cards y donaciones, descuentos y demás, que se ofrecen en la misma, mediante la utilización deCreditos adquiridos bajo el programa Vitality y dinero en caso de corresponder, conforme las condiciones que se establezcan para cada uno y a la disponibilidad de stock al momento de la adquisición (los “Servicios”). Para mas información sobre el funcionamiento de la Plataforma y del Mall, por favor visite los Q&A - Mall : mall.vitality.com.ar/faq que forman parte de los presentes Términos y Condiciones.
1.11. A modo de poder redimir sus créditos los Usuarios deberán loguearse con su E-Mail, ID Vitality, y contraseña (en el Mall deberán crear una contraseña exclusiva para el Mall). En el Mall cada producto y/o servicio tendrá un valor y un costo de envoi que se calculará dependiendo del tamaño y peso del producto elegido, así como el Código Postal del destinatario del producto.
1.12 Los valores de los productos y/o servicios serán expresados en Créditos Vitality.
1.13 El Usuarios tendrá la opción de abonar con créditos Vitality (en caso que el Usuario cuente con suficiente disponibilidad para la compra), o con créditos Vitality (el usuario podrá elegir aplicar una cantidad igual o inferior a la que tenga disponible) + pago con tarjeta de crédito o débito.
1.14 El Usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe, ésta está constituirá una operación de adquisición de un bien o servicio, redimiendo puntos y/o comprando parte del producto o bien, aplicándose a las mismas todas las normas legales que pudieran corresponder.
1.15 La información de los productos, servicios y demás que obren en la Plataforma – a modo de ejemplo y sin limitación: características, fotos, stock, etc., y contenida en el Sitio será exclusivamente provista a efectos ilustrativos y de información, pudiendo estarse a términos y condiciones especificos para cada producto y/o servicio en cuestión y bajo exclusiva responsabilidad de PODIOS. En ningún caso se considerará que la información contenida en el Sitio implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo. Asimismo, será responsabilidad del Usuario leer e informarse de las condiciones especificas que pudieran tener determinado producto y/o servicio.
2. Acceso-Registración-Datos
2.1 Para acceder a los Servicios, es obligatorio para los Usuarios completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos. La activación en el Sitio dependerá de la correcta validación de los datos incluidos en el formulario de registración se correspondan con un miembro del programaVitality. El Usuario deberá completar con la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Sitio no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.
2.2 El Usuario se obliga a que la información que consigne en todo momento, al registrarse en el Sitio o al adquirir los Servicios, y/o en cualquier otra ocasión en que deba consignarse información, es y será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y es exclusivamente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inserción de cualquier información incorrecta o imprecisa, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello o mismo a imposibilidad de registrarse y darse de alta correctamente en el Sitio por no haber introducido correctamente sus Datos Personales en linea con la información disposnible bajo el Programa Vitality.
2.3 Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
2.4 El Usuario se identificará ingresando un usuario (la “Cuenta”) y una clave personal, secreta, confidencial e intransferible de su exclusivo conocimiento y que será suficiente elemento para dar curso a las transacciones que solicite y las consecuencias de las mismas (la “Clave Personal”). La Cuenta será activada una vez que los Datos Personales ingresados sean validados y verificados y correspondan a un miembro activo del Programa Vitality.
2.5 La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que el Sitio detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin necesidad de notificación.
2.6 El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Personal, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al Sitio en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo cualquier título.
2.7 El Sitio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
2.8 El Usuario no podrá divulgar la Clave Personal a terceros, asumiendo toda responsabilidad por el incumplimiento de ello y reconoce que la Clave Personal es intransferible y confidencial y se compromete a extremar las medidas que resulten necesarias a fin de resguardar la confidencialidad y confiabilidad de
la misma.
2.9 Las instrucciones u órdenes cursadas en el Sitio en la forma descripta en caso de corresponder, se considerarán válidas y los actos y transacciones que en cumplimiento de las mismas se ejecuten serán consideradas, a todos los efectos legales, como realizadas por el Usuario y, como tales, obligatorias y vinculantes para el Usuario como si hubieran sido instrumentadas con la firma personal (hológrafa) del Usuario.
3. Publicaciones
3.1 Los productos,servicios y demás que se ofertan en la Plataforma, podrán consistir, a modo de ejemplo y sin limitación en: deportes y fitness, salud y bienestar, electrodomésticos, tecnología, productos del hogar, productos de belleza, gift cards, vouchers, donaciones, etc.
3.2 Las publicaciones para cada bien ofertado, podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y terminos y condiciones relacionados con el producto o servicio.
3.3 En todos los casos que la publicación se encuentre activa se informará stock disponible. El producto o servicio ofrecido debe ser exactamente igual al descripto en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Para el caso en que elusuario reciba un producto distinto al descripto, a sea por algun error, imponderable y/o no se pudiera conseguir el producto solicitado por el Usuario, y por ende no se encontrare la posibilidad de otorgar el producto solicitado al Usuario, el Usuario deberá comunicarse con PODIOS a info@podios.com.ar Podios gestionará la devolución de los pesos (pagos con tarjeta de crédito o débito) a través de la plataforma de pago (MercadoPago), e informará la devolución de los créditos a Wellness, para que Wellness gestione el reintegro de los créditos a la cuenta del miembro.
3.4 Los valores de los bienes publicados que contarán con un precio en dinero se encontrarán expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, en moneda del curso legal en la República Argentina y/o por su parte se encontrarán expresados en términos de créditos o puntos del programa VITALITY. Se deja establecido que los precios de los productos y/o servicios publicados, son establecidos exclusivamente por PODIOS y/o Wellness, reservandose el derecho a modificarlos a su entera discreción.
4. Stock
4.1 El Usuario declara conocer y aceptar que en virtud del dinamismo de la Plataforma, simultáneamente pueden estar efectuando operaciones sobre el mismo producto y/o servicio varios Usuarios a la vez, y por ello al momento de intentar finalizar la operación puede ocurrir que el producto y/o el servicio deseado ya no se encuentre disponible.
4.2 Cualquier adquisición de bienes dentro de la Plataforma podrá no ser concretada en función del stock de productos disponibles y/o por otras razones no imputables a PODIOS ni a Wellness, como problemas con el medio de pago, no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere y/o por no contar con fondos suficientes la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere, etc. Los motivos enumerados son al mero título ejemplificativo.
4.3 En caso de no confirmarse la operación, PODIOS comunicará al Usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse.
4.4 En caso de confirmarse la adquisición del Servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico cursado por PODIOS a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse y una que se haya confirmado la operación.
5. Responsabilidad del Usuario
5.1 El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su Cuenta y Clave Personal.
5.2 En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
5.3 El Usuario acepta y reconoce que la Plataforma puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio y ajeno a laPlataforma, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a PODIOS ni a Wellness. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
5.4 Asimismo el Usuario acepta y reconoce que el Sitio y/o la Plataforma puede ser discontinuado en los siguientes casos: (i) en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el Sitio y/o la Plataforma que no pudieran evitarse, (ii) en caso que por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública, sea ésta nacional, provincial o municipal, el Sitio y/o la Plataforma vea afectado en su normal operatoria, y
(iii) en todos los supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor. La lista anterior es a modo enunciativo, pudiendo ser discontinuado por otros motivos.
5.5 Cualquiera fuera el motivo, el Sitio restablecerá en cuanto haya cesado la causa que motivó su discontinuación, sin podersele imputar a PODIOS ni a Wellness, por ello indemnización de ninguna especie.
5.6 El contenido del Sitio y de la Plataforma, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos información y archivos son de propiedad de Wellness y/o de PODIOS según corresponda. Su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo, serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. Los presentes Términos y Condiciones no podrán ser interpretados como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario, ni entre el Usuario con PODIOS y/o Wellness
5.7 El Usuario asume la responsabilidad por el uso indebido o inadecuado del Sitio y de la Plataforma, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios correspondientes, sin que ello obste a la facultad de PODIOS para suspender y/o interrumpir el Sitioy/o la Plataforma.
5.8 El Usuario conoce y acepta que el uso de Internet implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware del Usuario. Los documentos y archivos pueden contener virus y, cualquier dispositivo electrónico del Usuario puede ser atacado por terceros o criminales virtuales que podrían tener acceso a la información contenida en el dispositivo electrónico del Usuario, extraerla o dañarla. El envío de información a través de la red o a través de e-mails tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción por parte del Usuario de ese riesgo. El Sitio no tiene obligación alguna de conservar ninguna información que haya hecho disponible a los Usuarios ni que le haya sido enviada por los Usuarios. Las funciones contenidas en el Sitio y el acceso al mismo pueden ser interrumpidas en cualquier momento y contener errores.
5.9 No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del mismo. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
6. Responsabilidad de PODIOS
6.1 PODIOS es responsable de las condiciones de los productos y/o servicios ofrecidos y de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los mismos, de su entrega y cumplimiento de las obligaciones pactadas. Los productos y/o servicios ofrecidos cuentan con una garantía del fabricante, importador y/o prestador de servicio, en caso de corresponder.
7. Promociones
7.1 PODIOS se reserva el derecho de realizar promociones especiales a su exclusivo criterio. Las promociones podrán consistir en: descuentos, cuotas, etc. Dichas promociones podrán ser exclusivos para determinados medios de pago.
7.2 Las condiciones, plazos y características serán establecidas por PODIOS a su exclusivo criterio.
8. Privacidad
8.1 Para utilizar el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. La información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
8.2 El Usuario declara conocer y aceptar que los Datos Personales aquí recabados se requieren para la adquisición de productos y/o contratación de los servicios, recibir información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, publicidad o promociones de interés para los Usuarios, noticias sobre el Sitio Web, además de toda otra información que creamos conveniente en relación a la Plataforma. Tienen el carácter de declaración jurada y serán tratados e incorporados en una base de datos, cuyo destinatario y titular es PODIOS SRL.En ningún caso se requerirá proporcionar datos sensibles. Cualquier falseamiento, error y/o inexactitud de la información respecto de lo cual PODIOS tenga conocimiento, implicará la supresión de dichos datos de la base de referencia.
8.3 Los servicios de emisión de información a los Usuarios vía correo electrónico cuentan con la autorización del Usuario, y en el caso de que el Usuario no deseara recibir este tipo de información podrá solicitarlo escribiendo a atención al cliente correspondiente.
8.4 El Usuario presta su consentimiento para que PODIOS pueda utilizar, disponer y/o ceder la información que le ha proporcionado, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos, a Wellness, a fines de poder operar y administrar correctamente el programa Vitality informandole los productos, servicios y demás aduiqisiciones y compras que se efectuaren bajo la Plataforma, y asimismo con fines comerciales o estadísticos. Por su parte, y a tal respecto, los Datos Personales podrán ser remitidos a países sin legislación adecuada en materia de protección de datos personales, con el debido cumplimiento de la normativa local aplicable en la materia para transferencias internacionales. Asimismo, el Usuario manifiesta conocer que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme las normas de protección de datos personales.
8.5 El Usuario titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley No 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley No 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos de incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
9.1 PODIOS podrá en cualquier momento disponer o promover cambios sobre las condiciones establecidas en la presente y toda otra condición aplicable al Sitio y a la Plataforma. Podrán ser objeto de modificación todas y cada una de las disposiciones de la presente;
9.2 Queda entendido que dichos cambios podrán particularmente consistir en la ampliación o reducción de los alcances de las prestaciones del Sitio.
9.3 Cualquier modificación estará vigente a partir de su publicación en el Sitio y el acceso y/o utilización del Sitio con posterioridad al cambio implica la aceptación de los cambios.
10. Propiedad intelectual. Enlaces
10.1 El Sitio, la Plataforma sus logotipos y todo el material que aparece en los mismos, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 11.723.
10.2 Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma y en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
10.3 Se prohíbe expresamente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en la Plataforma y/o en el Sitio. Asimismo el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.
11. Políticas de envío
11.1 PODIOS tendrá la exclusiva responsabilidad en relación a la entrega de los productos y conforme los plazos indicados en cada publicación. El plazo no podrá exceder los 15 (quince) días hábiles a contar desde de la compra realizada por el Usuario, salvo caso fortuito o de fuerza mayor. La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado por el Usuario en el Sitio (puerta del edificio en caso de departamentos) o bien hasta un punto de entrega determinado por el Usuario a través del Sitio, de acuerdo a la elección del Usuario. Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega podrá recibir el pedido acreditando su identidad con su documento de Identidad.
11.2 Los costos de envío serán asumidos –en su totalidad- por el Usuario comprador, a menos que de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en la respectiva publicación se indique lo contrario. El costo del servicio de entrega depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al Usuario en el proceso de la compra.
11.3 Cualquiera fuera la razón, si PODIOS no realizará la entrega del producto y/o no cumpliera con el servicio contratado, en los plazos informados al momento de la compra, PODIOS será responsable frente al Usuario. El Usuario expresamente exime de toda responsabilidad a WELLNESS SERVICES SRL, a sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados. WELLNESS SERVICES no se responsabiliza por el uso del Sitio, la Plataforma ni los Servicios ni tampoco por demoras en la entrega de los productos por parte de PODIOS y/o servicio de correo, como así tampoco por eventuales perjuicios derivados de accidentes, robo, hurto, atentados, demoras, mal funcionamiento, mala calidad, roturas, etc. relativos a los distintos productos.
11.4 En caso de envío a domicilio, en caso que no fuere posible contactar al Usuario en el domicilio indicado, el o los productos adquiridos permanecerán en poder de PODIOS y/o servicio de correo, por un plazo de 30 (treinta) días corridos a partir del día de la compra.
11.5 Durante los primeros 15 (quince) días de efectuada la compra se efectuarán 2 (dos) intentos de entrega. En caso que no haya sido posible efectivizar la entrega del producto, el Usuario recibirá un email para que se contacte con PODIOS y/o servicio de correo en el lapso de 15 (quince) días y coordine un nuevo día de entrega.
11.6 Si transcurridos los 15 (quince) días el Usuario no se contactó con PODIOS y/o servicio de correo se procederá a cancelar la compra y la devolución de los créditos canjeados y/o Pesos abonados por el producto.
11.7 En caso que se coordine una nueva entrega y no sea posible efectivizarla, se efectuará la cancelación de la compra y la devolución de los créditos canjeados y/o Pesos abonados por el producto.
11.8 El Usuario entiende que en caso de no concretarse la entrega del producto por una causal ajena a PODIOS y/o servicio de correo en el plazo de 30 (treinta) días desde que efectuó la compra no podrá efectuar reclamo alguno en relación al precio y/o promoción.
12. Pago de los productos
12.1 Los Usuarios podrán realizar el pago de los productos y/o servicios ofrecidos en la Plataforma canjeando créditos del Mall acumulados o canjeando créditos del Mall acumulados y abonando un
importe en Pesos a debitarse de su tarjeta de crédito o débito emitida por cualquier entidad financiera.. Los pagos monetarios serán realizados a través de la plataforma de pago “MercadoPago”. Sin perjuicio de lo anterior, PODIOS podrá modificar en cualquier momento y a su exclusivo criterio los medios de pago y/o el gateway de pago, sin necesidad de notificación a los Usuarios.
12.2 Comprar en el Sitio es SEGURO. Los datos ingresados de la tarjeta de crédito y/o débito no son almacenados en nuestra base de datos, los mismos son solicitados y almacenados por la paltaforma de pago.
13. Política de cambios y devoluciones de Productos
13.1 Los plazos para realizar cambios comienzan a correr a partir de la fecha de entrega del producto en el domicilio denunciado por el Usuario. En los casos de contratación de servicios, los cambios se regirán por lo establecido al momento de la contratación y de acuerdo a las políticas en particular.
13.2 Al momento de la recepción de un producto, el Usuario o la persona que lo reciba deberá revisar el buen estado del mismo antes de suscribir el remito de entrega.
13.3 El cambio de productos adquiridos en la Plataforma se podrá realizar dentro de los 10 (Diez) días corridos posteriores de recibido el producto en la medida en que no fuera utilizado y apra el caso de servicios no fueran efectivamente prestado y/o por su modalidad o caracteristicas no fuera posible al devolución Caso contrario, sólo se efectuarán cambios – por el mismo producto – si el mismo se encontrase defectuoso.
13.4 Para devoluciones y cambios autorizados el Usuario deberá contactarse con PODIOS, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo, con embalaje original, factura de compra o remito de entrega. Una vez recibido el producto, se verificará y si cumple con los requisitos se procederá a la devolución o cambio, según corresponda. El Usuario deberá poner el producto a disposición de PODIOS y los gastos de devolución son por cuenta del Usuario.
13.5 Los reclamos por productos dañados o error en cuanto al producto asignado, deberán efectuarse a PODIOS. En cualquiera de estos casos, el Usuario podrá reemplazar el producto por uno similar o en caso de no contarse con stock disponible, sólo podrá ser reemplazado por otro a elección del Usuario que sea del mismo valor que el elegido en primera instancia.
13.6 Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario contactarse al Servicio de Atención al cliente del PODIOS, donde un asesor le informará los pasos a seguir. Para contactarse info@podios.com.ar.
13.7 En caso de devolución, los créditos serán reintegrados a la cuenta del usuario y/o el dinero será reintegrado a la tarjeta de crédito o débito del usuario, en un plazo de cinco (5) días hábiles. No serán reconocidos dentro de la devolución, los costos transaccionales.
14. Facultad de Revocación
14.1 El Usuario podrá revocar la compra dentro del plazo de 10 (diez) días posteriores de: (i) realizada la compra del producto o contratación del servicio, o (ii) de recibido el producto en el domicilio que hubiera indicado para recibir el producto, de ambos lo que suceda último. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario, en la medida que no haya hecho uso en todo o en parte del producto. Para realizar revocación es requisito inexcusable que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo en caso de corresponder manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
14.2 En caso de revocación, PODIOS deberá reintegrar al Usuario las sumas abonadas, mediante una devolución de puntos y/o contracargo en la tarjeta de crédito o de débito (según corresponda) dentro de las 48 (cuarenta y ocho) hs. de haber sido devuelto el producto o anulado el servicio.
15. Lugar de Cumplimiento
A todos los efectos legales, se considerará lugar de cumplimiento de la presente aquél del domicilio que el Usuario haya declarado para recibir el producto.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
La validez de las obligaciones emanadas de la utilización del Sitio, la Plataforma, los Servicios y los presentes Términos y Condiciones se regirán y serán interpretadas por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que se suscite con relación ello, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios Ciudad Autonoma de Buenos Aires y/o los correspondientes al “Lugar de Cumplimiento” de conformidad con los términos de la cláusula 15 anterior, renunciando a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
17. Indemnidad
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a PODIOS, WELLNESS,sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones y demás términos y condiciones, Políticas aplicables que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de
abogados en una cantidad razonable.
18. Domicilio
PODIOS SRL constituye domicilio en Paraguay 1307 Of. 41, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
